Die Inhalte

Rolle der Filialleiter/in

  • Vorbild für motivierte und engagierte Verkäufer/innen
  • Den eigenen Führungsstil erkennen und reflektieren
  • Kompetenzträger/innen

Team- & Mitarbeiter/innenführung

  • Konfliktgespräche führen – Konflikte klären
  • Rolle der Filialleiter/in
  • Von Mitarbeiter/in zur Führungskraft – Akzeptanz im Team
  • Schaffung eines motivierenden Umfelds
  • Stärken stärken – Qualität der Mitarbeitenden erkennen und gezielt einsetzen
  • Empathische/r Ansprechpartner/in zur Förderung der Arbeitsqualität

Filialorganisation

  • Personaleinsatz und Arbeitsabläufe strukturieren
  • Mitarbeitende einarbeiten und integrieren

Wirtschaftlichkeit der Filiale

  • Umsatzentwicklung erkennen und verstehen

Fokus Kund/innen

  • Herzlichkeitsinitiative: Freundlichkeit und Haltung
  • Kund/innen im Blick: Customer first
  • Wertschätzender Verkauf
  • Cross Selling
  • Umgang mit Ladendiebstahl und Reklamation

Die Reformhaus® Welt

  • Die Wurzeln der Branche
  • Umsetzung von Marketingmaßnahmen
  • Übergreifende Verkaufselement wirkungsvoll nutzen

Seminartermine

16.04.2023 - 07.07.2023    Ausbildungszeitraum
- Termin Vita Nova-Gruppe -
Modul 1: 16.04. – 21.04.2023 (So-Fr)
Modul 2: 02.07. – 07.07.2023 (So-Fr)

03.09.2023 - 03.11.2023    Ausbildungszeitraum
Seminar 1: 03.09. - 08.09.2023 (So-Fr)
Seminar 2: 29.10. - 03.11.2023 (So-Fr)



Seminarzeiten

09:00 - 18:30 Uhr
Am Anreisetag: 14:30 - 18:30 Uhr
Am Abreisetag: 09:00 - 12:30 Uhr

Mittagspause
12:30 - 14:30 Uhr

SEMINARPREIS

1.990 Euro* (zzgl. 288 Euro Verpflegung in zertifizierter Bio-Qualität (DE-ÖKO-007))

Nutzen Sie unsere attraktiven

Staffelpreise bei Mehrfach-Buchungen!

– INKLUSIVE –


• Freizeit-Angebot der Akademie


• unterstützender Seminarunterlagen


zur anmeldung

Ihre Ansprechpartnerin

Seminarberaterin Claudia Kleemann

Ihre Ansprechpartnerin

Claudia Kleemann+49 6172 / 3009 - 822E-MAILFür alle Fragen rund um Ihr Seminar.

Für alle Fragen rund um Ihr Seminar.

Seminaranmeldung





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